Программный документ Ассоциации «Рустайм»
Уважаемые коллеги, партнеры, граждане Российской Федерации и стран СНГ!
Предлагаем вашему вниманию Декларацию НКО «Рустайм» «О факте социального и материального ущерба, нанесенного участниками рынка таймшер – жителям стран Содружества Независимых Государств.
По сути Декларация является программным документом Ассоциации, содержащей основы формирования и развития туриндустрии в России, описание и особенности субъектов международного рынка туристических услуг, развитие цифровых технологий в отрасли, а также социально-экономические последствия от туризма для рынков разных стран.
Важное место в Декларации занимает Программное заявление НКО «Рустайм», которое нацелено на привлечение внимания к ситуации, в которой оказались граждане государств Содружества – владельцы таймшер-сертификатов. К сожалению, рынок таймшер в России приобрел негативную репутацию и по сути потерпел фиаско, а владельцы продуктов клубного отдыха лишены возможности пользоваться в полной мере своим правом на отдых. Как следствие, большой объем таймшер-сертификатов с приостановленным членством завис на руках у разочарованных покупателей еще с конца 90-х годов. Нельзя не отметить, что маркетинговые агентства и их агенты, курорты и клубы систематически нарушали права владельцев на территории РФ и не несли никакой ответственности.
Сложившееся положение дел обусловлено, в первую очередь, отсутствием в СНГ цивилизованного таймшер рынка. Базой его формирования должны стать:
- официальные органы, обеспечивающие законодательное регулирование;
- нормативно-правовая база защиты потребителя и контроля за деятельностью продавцов таймшер-продуктов;
- структуры (площадки, платформы), предназначенные для проведения сделок на условиях справедливости и полной защиты интересов контрагентов.
На данном этапе отсутствие трех вышеперечисленных элементов системы приводит к обострению существующей проблемы асимметрии информации. Если принимать во внимание факт, что таймшер ─ относительно новый для стран-участниц туристический продукт, возникновение злоупотреблений и резкий рост их количества становятся непосредственным следствием нынешней ситуации.